Teixeira de Freitas: Na madrugada de sábado para domingo (03), por volta das 2h30, o Nilson Silva Pinheiro, 36 anos, seguia com todo o material para pescar, quando de repente foi atropelado por um veiculo, e quebrou o pé direito. Com fratura exposta moradores do Bairro Tancredo Neves, onde o fato aconteceu começaram a ligar para o SAMU (192), e o atendente disse que a única ambulância estava em outro atendimento.

A Polícia Militar foi acionada, porem devido a gravidade do acidente, e por ter fratura exposta não podiam removê-lo para o hospital. De acordo informação da vítima, ele apenas ouviu um som muito alto, quando sentiu o impacto, e quase que outro carro passou por cima dele. Os moradores não conseguiram ver direito os carros, já que estavam em alta velocidade.

Um conhecido passou na hora, e ligou novamente para o Samu e nada de aparecerem. “Além de não aparecer para socorrer o rapaz, ainda nos tratou mal, com ignorância, agente liga ou procura ajuda, se de fato precisar, um absurdo a cidade neste porte com apenas 01 ambulância”. Indignado fala o amigo.

Este amigo resolveu ir ao hospital, tentar ajuda, mas a ambulância tinha acabado de sair de lá, então acreditou que iriam atender o chamado. Os familiares que chegaram depois, não aguentando ver o sofrimento de Nilson, resolveram eles mesmos socorrerem a vítima. Após 3h de espera, conseguiram um veículo e populares o levou para HMTF. Nilson passou por uma cirurgia, seu estado de saúde é estável.

Este não foi o único caso do final de semana. Outro caso aconteceu por volta das 17h15 de sábado (02), na Rua Agropecuária, bairro Monte Castelo onde dois veículos se chocaram e um dos motoristas ficou com lesões graves e teve que ser socorrido pela polícia militar e bombeiros, já que o Samu não atendeu o chamado.

Entramos em contato com a direção do Samu, e nos enviaram uma nota. Segue na íntegra.

                                                    Relatório de Coordenação Médica

Queixa:

• Não houve  atendimento para a ocorrência nº 132653 do dia 03/04/2016 e que se repetiu nas ocorrências 132654, 132655, 132658.

 Constatação:

• Houve registro adequado da localidade da ocorrência.
• Houve registro médico suficiente dos dados pertinentes à ocorrência.
• Houve informação de que não haver viaturas disponíveis para o atendimento, bem como a adequada orientação de qual conduta adotar neste caso.
• Não houve chamadas posteriores para este atendimento.

Conduta:

• Consideramos que houve adequado atendimento ao telefone da ocorrência, sem ferir a dignidade da solicitante.
• Consideramos que houve assertiva na regulação do referido caso.
• Consideramos que houve adequado registro dos fatos ocorridos na ocorrência.
• Consideramos que houve adequada orientação da conduta a ser adotada na inexistência de viaturas disponíveis, sendo informado com também o  contato da ambulância comunitária .
• Consideramos correta a atitude de envio da viatura imediatamente após o primeiro contato após a disponibilidade da viatura.
• Averiguamos que durante o trajeto da viatura para o endereço foi retornado contato com o solicitante Sra.Luceni e a mesma afirmou que a vítima havia sido removida por terceiros, sendo então cancelada a ocorrência.